CDI

Chef d’atelier cycles et motocycles (H/F)

Publié il y a 6 jours par VELOGIK RESEAU
38000 GRENOBLE
Clôture des candidatures : 19 septembre 2021
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Description du poste

Dès l’ouverture et dans la durée
Gestion administrative et opérationnelle de la boutique
– Assurer un service de haute qualité aux client.e.s pour les satisfaire et les fidéliser
– Assurer une bonne notoriété de l’enseigne et développer son CA
– Garantir le respect des dimensions qualité, sécurité, environnement et des valeurs de l’entreprise

Garant.e du bon fonctionnement de l’atelier au quotidien :
– Encadrement / Animation de l’équipe de technicien.ne.s (2 personnes minimum).
– Accueil téléphonique et physique des client.e.s sur les heures d’ouverture
– Suivi des mails entrants
– Prise en charge de la demande client (interventions, achats d’accessoires ou pièces)
– Planification et réalisation des interventions
– Reporting client B2B

Garant.e du compte d’exploitation de l’atelier :
– Gérer les stocks : achats, commandes, approvisionnements, réceptions, débits, inventaires
– Suivre les flux financiers (devis, commandes, factures, paiements)
– Assurer la bonne tenue de la caisse
– Assurer l’interface auprès de la comptabilité et le reporting financier

Le.la collaborateur.rice idéal.e
Savoir-faire :
– Connaissance très large de l’univers vélo
– Mécanique Cycles yc VAE et vélo cargo
– Environnement informatique (logiciel de suivi des interventions, Excel, Outlook, etc.)
– Maitrise du Français tant à l’écrit qu’à l’oral

Savoir être :
– Sens du service client
– Qualités relationnelles : clients, fournisseurs, tête de réseau,
– Analyse critique
– Rigueur
– Suivi des process opérationnels

Contrôler les réparations

Planifier les réceptions de véhicules

Affecter le personnel sur des postes de travail

Planifier l’activité du personnel

Expérience demandée

2 ans - Management et gestion de boutique
Il y a 6 jours
Clôture des candidatures : 19 septembre 2021
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